cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
281
Reportar Mensaje

No detecta mi disco duro para reinstalar windows 11, no me deja ver antivirus de windows

HP OMEN 25L GT15-0018ns Intel Core i7-12700F/16GB/1TB SSD/RTX 3060
Microsoft Windows 11

No detecta el disco duro para reinstalar windows 11, no me deja instalarlo de nuevo de cero, ya  sea eliminando todos los archivos (instalación limpia) o conservándolos y  solo reinstalando windows 11.

 

Tampoco me deja entrar en windows defender y no me detecta como administrador cuando intento gestionar varias colusciones a través de cmd.

 

Estoy ya un poco desesperado porque no consigo resolverlo de ninguna manera.. También he instalado un antiviru, escaneado y en teoría eliminado virus pero nada...(He vuelto a desinstalar el antivirus para ver si por fin me salía el de windows defender).

 

Me sale el mensaje que adjunto a continuación Captura de pantalla 2023-10-22 125920.png

 

Captura de pantalla 2023-10-22 131115.png

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,265 21,701
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

No detecta mi disco duro para reinstalar windows 11, no me deja ver antivirus de windows

Estimado @Circledsvn

 

lo primero que debe hacer es bajar este controlador de disco.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148749.exe

 

 

Luego use win-zip o 7 zip, para descomprimir el archivo en una carpeta, busque lluego en la carpeta la carpeta dchu_1VMD, esa carpeta la copia en el USB de instalación  de windows, que debe ser creado con la herramienta de creación de medios de Microsoft en partición FAT32 o GPT.

 

Entonces pone el USB , enciende el equipo y oprima varias veces la tecla F9, aparece el boot menu , deberia ver el USB si fue bien creado, lo selecciona y comienza la instalación, cuando llegue a la parte de seleccionar el disco no verá ningun disco entonces selecciona instalar controlador le da la ruta de la carpeta dchu_1VMD en el usb, y el primer resultado lo selecciona y luego aparece el disco y continua con la instalación. 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación