No consigo que se instalen los controladores de audio

venus31 · ‎13-06-2017

Hola, a ver si alguien me puede ayudar, tengo un pc de sobremesas HP PAVILION 500 PC SERIES y cuando se instalo el win10 todavia podia escuchar musica o cualquier cosa desde los auriculares, ahora desde hace 1 semana no me funciona, abro el administrador de dispositivos y la pestaña de sonidos y audio y me sale el IDT High Definition Audio Codec, que al pinchar sobre el 2 veces, me sale que no hay controladores instalados, intento actualizarlos a traves de la web y me dice que encontro los controladores pero no pudo instalarlos porque un dispositivo del sistema no funcionaba correctamente, despues abro la pestaña de eventos y me sale ....El dispositivo HDAUDIO\FUNC_01&VEN_111D&DEV_76F3&SUBSYS_103C2AF7&REV_1002\4&2dcaafff&0&0001 requiere más instalación.... que no se que significa ni que hacer, entre en la pagina oficial de HP y con la ayuda entre en la BIOS para ver si habia algun proble y me detecto el siguiente problema ( ID De fallo. U0F8RD-72V8H3-X87R61-004L03) Bueno pues la cosa es que no puedo instalar el controlador y no puedo escuchar nada, ni funcionan los auriculares.

Agradeceria vuestra ayuda porque llevo asi 4 dias ya.

Un saludo

josepesv · ‎13-06-2017

Si conservaste la carpeta de drivers OEM que llevaba el equipo C:\SWSEtup\drv bien te pueden servir, aunque fueran de una versión previa de Windows.

Si no tienes eso deberás ir al sitio web de HP y buscar controladores para tu modelo de pc.

venus31 · ‎13-06-2017

Holaaa Profesor Regente, si la tenia y me funcionooo, solo tuve que abrirla e instalarla que lo hizo sola, se me abrio una pantalla negra y ahi puso algo y de repente se ha solucionado el problema.

Muchisimassss gracias por todo, ya estaba cansada de no saber que hacer

Un saludo