No arranca despues actualizar bios

viman · ‎16-02-2019

Buenas noches, despues de actualizar la bios a traves del "HP support assistant", al reiniciar, el ordenador no arranca, alguien podria darme alguna solucion? Gracias

GOLD_MASTER · ‎16-02-2019

Hola.

Ha restaurado el bios?:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

viman · ‎17-02-2019

Muchas gracias por su respuesta, intente la recuperación de la BIOS como me indica, lo habia leído ya en otros post, pero no me funcionó. Esta mañana he creado un dispositivo USB de recuperación de la BIOS desde otro ordenador a partir de la descarga del archivo de actualización sp93107.exe (Versión F.20 Rev.A), que es a la que intentaba actualizar y tampoco ha funcionado; a continuación he vuelto a crear el dispositivo pero a partir del archivo de la versión anterior sp91661.exe (F.12 Rev.A) y este si me ha funcionado, lo cual me hace pensar que la última actualización tiene algun problema y por esos me corrompió la BIOS.

Problema resuelto.

Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎17-02-2019

Que bien que haya podido solucionar el problema.

Saludos!