No aparecen WIFI

Periquita · ‎28-05-2019

Buenas tardes

acabo de comprar un HP Pavilion Gaming Desktop 690-0069ns. He acabado de configurarlo pero no me funciona la conexion de la wifi. He tenido que incorporar un usb wifi para que encuentre mi red. he intentado con el solucionador pero nada ha dado resultado.

Espero su ayuda. Gracias

GOLD_MASTER · ‎29-05-2019

Hola @Periquita .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Periquita · ‎30-05-2019

Muchas gracias por la ayuda aunque el problema no se ha solucionado. Aparece alguna wifi, pero no la mía. Incluso si intento conectar con la wifi del movil me aparece muy distante. He tenido que meter una wifi USB que me conecta sin problema, pero no veo normal que no me de alcance con la wifi del equipo recién adquirido....