No aparece Cortana en la pantalla de bloqueo.

[Albertone00]

Hola, recientemente me he dado cuenta, que en la pantalla de bloqueo, no aparece Cortana. No salen los mensajes de cómo formularle preguntas, conversiones de medidas, etc.

En configuración de pantalla de bloqueo está la imagen como preferencia.

Está seleccionado mostrar datos curiosos de windows y Cortana

Está seleccionado, mostrar imagen de fondo de la pantalla de bloqueo ena pantalla de inicio de sesión.

Está seleccionado, usar Cortana aunque el dispositivo esté bloqueado.

Y permitir que Cortana acceda a datos de mi calendario, etc.

PC Desktop HP ENVY h8-1403es

[S_Jaramillo]

Hola Albertone00

Con gusto te puedo ayudar, te indico que puedes intentar desactivar Cortana y volverlo a a activar.

Si Cortana aún no se inicia, sigue estos pasos.

1. En Windows, busca y abre Administrador de tareas.

2. Selecciona la ficha Detalles.

3. Haz clic con el botón derecho en Finalizar tarea y selecciona esta opción en cualquiera de los siguientes procesos que se encuentre en la lista:

   • cortanadssserver.exe

   • placesserver.exe

   • remindersserver.exe

   • runtimebroker.exe

   • speechruntime.exe

   • searchui.exe

   • actionuriserver.exe

   • shellexperiencehost.exe

4. Selecciona la ficha Procesos.

5. Busca el Explorador de Windows y haz clic con el botón derecho en él.

6. Haz clic en reiniciar.

Si deseas puedes apoyarte desde este link.

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-pavilion-13-a300-x360-convertible-pc/7771383/document/c05337...

Puedes probar el funcionamiento ahora con Cortana.

Si el problema continúa te invitó a crear una nueva cuenta y probar el funcionamiento.

1. Selecciona el Botón Inicio Windows
2. Selecciona Configuración
3. Ahora cuentas, después Familia & otras personas
4. Presiona Agregar a otra persona a este equipo.
5. Escribe un nombre se usuario y selecciona siguiente.

Para convertir en administrador la nueva cuenta.

1. Selecciona el Botón Inicio Windows
2. Selecciona Configuración
3. Ahora cuentas, después Familia & otras personas
4. Selecciona Cambiar el tipo de cuenta
5. En tipo de cuenta, selecciona Administrador y después Aceptar.
6. Reinicia el equipo e inicia sesión con la nueva cuenta de administrador.

Espero te sea de utilidad.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.

[Albertone00]

Hola, el paso "selecciona el tipo de cuenta", no aparece en Familia y otras personas.

Siento no haber podido responder antes.