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Necesito sistema operativo para windows 10!

HP ENVY x360 m Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola.
Prendo la pc y la pantalla me dice:
No se ha encontrado el dispositivo de arranque. Instale un sistema operativo en em disco duro. Disco duro (3F0).
Todavia me quedan 2 meses de garantía aunque la haya comprado en Estados Unidos.
Necesito saber los pasos a seguir.
Muchas gracias.
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Necesito sistema operativo para windows 10!

Hola Carola1994 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS.

 

1. Apaga el equipo. 

2. Enciende y presiona F10.

3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 

4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

 

 

Si el mensaje continua, realiza una prueba de disco duro. 

 

1. Apaga  el equipo. 

2. Enciende y presiona ESC. 

3.-Seleccionamos la opción de F2 System Diagnostic/Diagnóstico del Sistema.

4.- Selecciona la prueba de componentes y después seleccionamos la prueba de disco duro corta.

5. Espera a que finalice la prueba sin cancelar y revise el resultado, en caso de marcar algún ID de falla es importante que tome nota para que nos indique el resultado.

 

Nota: El código de falla de HP está conformado por cuatro campos de seis caracteres cada uno, como XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX, donde X es un carácter alfanumérico.

 

 

Me comentas lo que sucede. 

 

 

 

Saludos!!


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Necesito sistema operativo para windows 10!

Primero verifique en F2 Diagnostic si está bueno el disco duro.

 

Si el equipo tiene bueno el disco duro y ya tenía activado Windows 10 de 64bit y usted mantiene activos UEFI y Secure Boot, puede instalar el Windows 10 estándar de Microsoft porque el key está en el UEFI.

 

Acá con esta herramienta Creation Tool puede crear media flash usb.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

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Perfecto! Ya descargue el Windows 10 en un usb. Lo pase a mi HP y ya quedo desde 0. Ahora solo me faltan los drivers!
Muchas gracias por responder!
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Necesito sistema operativo para windows 10!

Hola!! No tenia forma de iniciar la pc de esa manera. Lo que hice fue descargar el Windows 10 en un usb. Lo pasé a mi HP y ya quedó desde 0. Ahora solo me faltan los drivers!
Muchas gracias por responder! !!
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Necesito sistema operativo para windows 10!

Los puede descargar entrando a la pág de HP en Soporte - Controladores - escribe allí su modelo de pc.

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Perfecto. Intentaré y luego les digo!
Muchas gracias!
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