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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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NO RECONOCE NI TECLADO NI RATÓN

el ‎08-07-2020 02:06 PM

Producto: HP Pavilion Gaming Desktop 690
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos. Tras realizar la actualización de Management Engine Interface desde el asistente de hp , mi ordenador ha dejado de reconocer el teclado y el ratón por lo que no puedo hacer nada con él. he intentado conectar los periféricos a todos sus puertos pero no funcionan en ninguno. También he introducido un cd con Windows 10 pero tampoco hace nada.

 

Estaría muy agradecida si alguien puede ayudarme. Gracias

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 402
Mensaje 2 de 2
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NO RECONOCE NI TECLADO NI RATÓN

el ‎09-07-2020 05:37 PM

Hola con gusto puedo ayudarte, solo indícame el número de producto de tu equipo.

 

Estela

Saludos!

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