NO PUEDO INSTALAR SO A MI LAP hp 14-al116la

Xavierx · ‎04-06-2019

BUENAS TARDES, TUVE QUE CAMBIAR MI DISCO DURO DE MI LAP hp 14-al116la (SE DAÑO EL QUE TENIA), PERO NO PUEDO INSTALARLE EL SISTEMA OPERATIVO. LA ARRANCO Y SOLO SE PONE EN NEGRO LA PANTALLA , SI PUEDO ACCESAR AL BIOS YA LE PUSE QUE ARRANQUE DESDE LA USB Y CD ROM Y NADA .

PODRAN ORIENTARME POR FAVOR.

SALUDOS

GOLD_MASTER · ‎04-06-2019

Hola @Xavierx .

Si desea realizar una instalación limpia, puede seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Xavierx · ‎04-06-2019

DE ANTEMANO AGRADEZCO TU COMENTARIO, SI SI QUIERO HACER UNA INSTALACION LIMPIA, YA GENERE MI USB BOTEABLE, ENTRE AL BIOS PARA QUE ARRANCARA DESDE AHI , INSERTE MI USB , PERO CUANDO PRENDO MI PC NO HACE NADA SOLO SE QUEDA EN PANTALLA EN NEGRO. CORRI EL HP PC HARDWARE DIAGNOSTICS UEFI Y DICE PUEBRAS SATISFACTORIAS DE MI DISCO DURO Y MEMORIA. ESPERO ME PUEDAS APOYAR. SALUDOS.

GOLD_MASTER · ‎04-06-2019

Ha intentado restaurar el bios?:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

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