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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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NO PUEDO INGRESAR AL BIOS, LOS PUERTOS USB NO FUNCIONAN

HP PROONE 400 AIO G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola necesito ayuda con mi all-in-one HP PROONE 400 AIO G1, al principio solo podía ingresar a W10 desconectando el teclado y el mouse USB, retire la batería de la placa base para resetear el BIOS a fabrica y ahora me pide ingresar al boot presionando F1 pero no me funcionan los USB.

Prove cambiar el teclado y me sigue pasando lo mismo, se queda en la pantalla de HP y piede presionar ESC , lo desconecto y ingresa el primer mensaje pidiendo ingresar al boot.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,410 8,281 15,804
Mensaje 2 de 2
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NO PUEDO INGRESAR AL BIOS, LOS PUERTOS USB NO FUNCIONAN

Hola @FER73 

 

Verifique si el disco duro no esta dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 , seleccione el disco para test, y vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
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