NO PUEDO BOOTEAR MI Compaq - 100-406la, TIENE CONTRASEÑA DE INICIO

PACHOLY · ‎11-02-2019

tengo una compaq 100-406 la y la quiero formatear o usar el recovery, el problema es que no me deja entrar porque el usuario anterio le puso contraseña de entrada, ahora el ya no esta, la maquina no me permite entar con f11, trato de cambiar el orden de arranque y si lo hace pero no arranca ni con dvd ni con memoria, como le hago para botar la contraseña o para que arranque con la memoria o el dvd.

EstefaníaE · ‎13-02-2019

Hola PACHOLY,

Si la contraseña es de Windows, debe dejarte hacer el proceso, ahora bien, si la contraseña es de BIOS, no te permitirá hacer nada.

¿En qué momento concreto te pide la contraseña?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

PACHOLY · ‎15-02-2019

la contraseña es de windows

EstefaníaE · ‎18-02-2019

Vale, ¿en qué momento concreto de los pasos que sigues te pide la contraseña?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

EstefaníaE · ‎19-02-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

EstefaníaE · ‎20-02-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.