NO ME FUNCIONA HP CLOUD RECOVERY

[NIFERcolina]

Hola buenos días comunidad, descargue HP Cloud Recovery , lo ejecuto como administrador y al tener un avance me sale "No es posible conectarse a la red. Sin la conexión de red no se puede restaurar, cancele este proceso de recuperación.Se supone que estoy preparando la unidad flash USB  de 30 GB. Ya hice varios intentos, incluso me a salido que la descarga de la imagen ha fallado mas de 3 veces y me invita ha volver a descargar la herramienta de recuperación. La descargue nuevamente y continuo igual.Mi wifi esta correcto. Espero ayuda de ustedes. Saludos comunidad.PD, acabo de instalar un SSD para el sistema operativo exclusivamente.

[resistencia]

Estimado @NIFERcolina 

Verifique que no esta usando un VPN o  Proxy para conectarse a internet.

[NIFERcolina]

Resistencia, buenos días, realmente no se que uso, si el VPN o el proxy, en. En internet y red tengo activado detectar la configuración automática del proxy. En VPN tengo activado permitir VPN  con redes de uso medido y activado permitir VPN con roaming, Se supone que tengo que usar VPN, Estoy confundido, Algún dato mas que quiera decirme?. Saludos resistencia, siempre al pie del cañon.

[resistencia · Accepted solution]

No se si en su oficina o casa usa VPN, pero sino lo usa debe estar desactivado, debe conectar directamente al router sin usar VPN o proxy. 

[NIFERcolina]

Voy a desactivar en internet y red el VPN  y el proxy haber que pasa,luego lo comento, uso la computadora en casa.

[NIFERcolina]

Buenos días Resistencia, seguí tus indicaciones y logre la USB de recuperación, gracias.Al finalizar la preparación de la USB salio recuadro de que debería subir a la nube para su análisis o algo así, mi pregunta es en que sitio en especial tengo que hacer eso. Saludos y bendiciones .

[resistencia]

Eso es extraño por lo general al terminar el proceso no debería dar ningun mensaje de ese tipo.