NO ME FUNCIONA EL MICROFONO

[ZED]

HACE UN MES QUE TENGO UN ORDENADOR HP ENVY ALL IN ONE 27B201NS, Y NO ME FUNCIONA EL MICRÓFONO, LE DOY A GRABAR UN AUDIO DE UNOS SEGUNDOS Y CUANDO LE DOY AL PLAY SE ESCUCHA UN RUIDO DISTORSIONADO HORRIBLE. PRUEBO EN GOOGLE A DARLE AL AUDIO Y NO RECONOCE NINGÚN AUDIO, ETC... HE PROBADO INSTALANDO EL CONTROLADOR OTRA VEZ Y NADA, LE DOY A IDENTIFICACIÓN DE ERRORES Y ME DICE QUE NO EXISTE NINGÚN ERROR. NO SE QUE LE OCURRE, NO SE SI TENGO QUE HACER ALGO?

[resistencia]

Hola @ZED 

Entre al administrador de dispositivos y en el controlador de sonido desinstale el controlador Realtek de audio, le va preguntar de marcar una casilla para quitar los controladores del equipo, marque la casilla siga los pasos y reinicie el equipo, luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100140.exe