NO IMPRIME INALAMBRICA ENVY 7640 CON WINDOWS 7640

MBV · ‎11-06-2018

Recientemente me han cambiado el rooter, y ahora me da fallo al imprimir desde el portatil. La impresora está conectada inalambricamente, lo curioso es que si necesito escanear algo si que manda el documento a la impresora. Quería saber si hay alguna incopatibilidad con el sistema operativo, porque da fallo de controlador, descargando el Hp Doctor, me ponia error en controlador (Código 28) después de descargarlo la impresora dejó de dar fallo con código, pero da fallo en "verificación de Controlador".

La conexión ayer entre impresora y portatil iba bien, a excepción de la impresión, hoy al conectarla se queda un ciruculito azul dando vueltas sin hacer bien la conexión.

Alquien puede ayudarme? he instalado a través de disco de instalación, también descargando en Hp soporte. Muchas gracias.

Un saludo

GOLD_MASTER · ‎11-06-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-7640-e-all-in-one-printer-series/6617267/model/6617268/...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP