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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
156
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NO ENCIENDE EL PORTATIL Y DA ERROR ID DE FALLA

HP 15-R228NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El sistema no enciende, en pantalla sale recuperación del sistema, pero llega un moento que da fallo en una patanlla azul con un código QR.

Haciendo un diagnostico del sistema del disco, sale en pantalla.

ID DE FALLA GG9K11-7PC97T-XD7WL1-61CJ03.

Alguien me puede ayudar con este fallo.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,738 7,189 15,383
Mensaje 2 de 2
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NO ENCIENDE EL PORTATIL Y DA ERROR ID DE FALLA

Hola.

El id de error indica:

Failure Code: 305

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Full Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantia,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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