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NO ADMITE OTRO NAVEGADOR DIFERENTE A MICROSOFT EDGE

Bueno dias a la comunidad, espero que me puedan ayudar con lo siguiente:

tengo un computador con las características que anexo en la parte inferior. El problema: cuanto intento navegar en google chrome se apaga la pantalla y abre la ventana del HP display control y me cambia la configuración de la pantalla, lo mismo pasa cuando escribo en aplicaciones como "documento de texto", por lo tanto me veo obligado a usar siempre microsoft edge, siendo mi preferencia google chrome. Muchas gracias por su ayuda

 

 

Mi ordenador de sobremesa
Número del producto: 6GQ16AA#ABM Número de serie: ***bleep***
Especificaciones generales
Sistema operativo
Windows 10 Home Single Language 64 bits

Microprocesador
AMD Ryzen 7 3750H with Radeon Vega Mobile Gfx

Memoria del sistema
4 GB

Ranura de memoria 1
4GB Samsung 2666MHz

Placa del sistema
85BA 01100

BIOS del sistema
F.26

Vídeo
Dispositivo gráfico 1
AMD Radeon(TM) RX Vega 10 Graphics

Resolución actual
1920 x 1080

Frecuencia de actualización
60 Hz

Versión
26.20.14046.6001 (6/30/2020)

Audio
Dispositivo 1
Realtek High Definition Audio

Estado
Activado

Controlador
RTKVHD64.sys

Versión
6.0.9035.1

Dispositivo 2
AMD High Definition Audio Device

Estado
Activado

Controlador
AtihdWT6.sys

Versión
10.0.1.12
5 RESPUESTAS 5
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NO ADMITE OTRO NAVEGADOR DIFERENTE A MICROSOFT EDGE

Estimado /a @ARPA6672 

 

Desactive la aceleración por hardware de Chrome

 

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en  y luego en Configuración.
  3. En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
  4. En la sección "Sistema", configura la opción: 
  5. Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible.

1.jpg

 


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NO ADMITE OTRO NAVEGADOR DIFERENTE A MICROSOFT EDGE

Resistencia, gracias por tomarse el tiempo de responder a mi inquietud, pero su solución no resolvió el problema, quisiera saber si hay otra alternativa. Gracias

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e actualizar con el Display Control

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111175.exe 


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NO ADMITE OTRO NAVEGADOR DIFERENTE A MICROSOFT EDGE

Hola Resistencia, su segunda solución ha funcionado de maravilla, hasta el momento, estoy muy agradecido.

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NO ADMITE OTRO NAVEGADOR DIFERENTE A MICROSOFT EDGE

hola Resistencia, creo que ha fallado su segunda solución. Le recuerdo el problema: cuando uso chrome o word pad se apaga por un momento la pantalla,  aparece la ventana del HP Display Control y me cambia la configuración de la pantalla de Estándar a Luz azul claro y me abre una pestaña en el navegador how to get help in windows 10 - Bing.

Quedo atento a su ayuda. Gracias

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