Mi tarjeta PCIe no despierta después de suspend

[lacofi]

Instalé una tarjeta PCIe en el único slot PCIe del ordenador, era un adaptador para un disco NVME M.2. Funcionó y muy bien, pero cada vez que el ordenador entraba en suspensión, el disco desaparecía del sistema. Retiré la tarjeta con el disco e instalé otra tarjeta PCIe con siete puertos USB 3.2. También funcionó sin problemas, pero de nuevo cada vez que el ordenador entraba en suspensión, los puertos USB desaparecían y los dispositivos enchufados no eran reconocidos. 

Cuando eso ocurre, en el administrador de dispositivos, el Controlador de host eXtensible ASMedia USB 3.1 - 1.10 (Microsoft) aparece con señal de alerta y en propiedades dice que Este dispositivo no está presente. 

En resumen, parece que el slot PCIe se duerme cuando el ordenador entra en suspensión y luego no puede despertar. Si reinicias la máquina, todo funciona normalmente. ¿Alguna idea para que el slot PCIe despierte, o al menos no se duerma en la suspensión?. 

[resistencia]

Estimado @lacofi 

verifique las opciones de ahorro de energía tanto en el Administrador de dispositivos como en us plan de energía.

 

[lacofi]

Si, es lo primero que hice, desactivar el ahorro de energía de PCI Express. El fallo persiste. Mando captura de pantalla de cómo están mis opciones de energía para PCI Express, desactivadas. 

[resistencia]

en el Administrador de dispositivos desactivo el ahorro de energía de los puertos USB .?

[lacofi]

Hum, interesante. No, solo lo tenía desactivado en uno, el conflictivo. Pero hay más puertos USB, algunos de la placa madre, otros de la tarjeta PCIe. 

He probado y he desactivado el ahorro de energía en todos ellos. He dejado la máquina sin usar para permitirle que se duerma y luego la he despertado. El fallo persiste. Dos capturas de pantalla, una del administrador de dispositivos para USB justo después de reiniciar, la otra justo después de despertar de un suspend. Obsérvese el dispositivo marcado como error, y que faltan todos los USB de la tarjeta. 

[lacofi]

Vale, tirando del hilo, puedo añadir información. De hecho, un workaround aunque un tanto molesto. 

Ordenador en suspend y se le despierta. Tarjeta PCIe en error y sus USB no funcionan. Entramos en administrador de dispositivos, apartado "Dispositivos del sistema" y uno de ellos dice "Intel (R) PCI Express Root Port #21 - 43C4". Bueno, pues si con el botón derecho le damos a "Inhabilitar dispositivo" y luego otra vez "Habilitar dispositivo", entonces suena un "tirurí" como cuando enchufas un USB y aparecen todos los puertos USB que faltaban, y funcionan. No hace falta reiniciar.

Captura de pantalla. 

El único problema es que hay que hacer esto manualmente cada vez que despiertas la máquina. Debería haber otra forma más práctica. Y no, en las propiedades de este dispositivo de sistema no hay ninguna pestaña para la gestión de memoria. 

[resistencia]

Eso se debe probablemente a que la tarjeta PCie que coloco hace conflicto con IRQ de la placa madre .

[lacofi]

Pues no digo que no. Por desgracia la información que da HP acerca de la tarjeta madre es bastante escasa. Se que es una OasisOC 886C y las especificaciones que da HP las he encontrado en https://support.hp.com/my-en/document/ish_4853726-4853795-16 pero no ayuda gran cosa. 

Por otro lado, el driver que controla el slot está en modo automático y las opciones para cambiar el intervalo de memoria y el IRQ están en gris. 

O también podría ser que el driver proporcionado por Microsoft para ese slot sea defectuoso. En cualquiera de los casos, son dos tarjetas fallidas en ese slot y por el mismo motivo, ninguna de las dos puede despertar de un suspend. Mala cosa. 

Llegados a este punto, me resulta mucho más práctico poner un HUB USB que usar el slot o empezar a juguetear con el registro de windows, que es casi suicida. Muchas gracias por la atención de todas formas. 🙂