cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Tutor
Tutor
5 0 0
Mensaje 1 de 6
273
Reportar Mensaje

Mi pc no tiene sonido

COMPUMAX
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Compañeros del foro, me encontraba instalando una tarjeta wifi en mi pc de escritorio COMPUMAX estando encendido, desafortunadamente un movimiento en falso de mi mano la tarjeta de red toco el socket del cable de audio que va a la tapa frontal de la torre, desde ese momento mi pc se quedo sin sonido, el icono de salida de sonido en los altavoces, cuando pongo musica, muestra como si el sonido estuviera reproduciendose pero no sale nada de sonido.

He de hacer notar que he desinstalado los drivers de audio y los he vuelto a instalar, he restaurado el SO con el comando SFC, he entrado por cmd - rstrui.exe y escogiendo el punro de restauración, he reiniciado el equipo y entrando con F8 lo he reiniciado en Modo seguro con Símbolo del Sistema y nada.

Qué habre estropeado?

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Mi pc no tiene sonido

Hola capirosi1123 buen día. 

 

 

Para poder verificar el problema que se presenta y tomar en cuenta algunas pruebas, por favor comparte el modelo exacto de tu equipo.

 

 

Puedes guiarte en el siguiente documento para obtenerlo. 

 

 

https://support.hp.com/py-es/document/c00221735

 

 

 

Quedo atenta a tu respuesta. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
5 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Mi pc no tiene sonido

Hola NoellyD, gracias por responder.

La Pc de escritorio que te comento es COMPUMAX Módelo 12102DAQ0-F , Serial 200SN4095B, este último digito no se si es B o 8.

Agradezco mucho lo que me puedan ayudar, en todos los tutoriales que he visto, leido y oido, en ninguno me recomienda formatear, pero no se si sea una opción viable.

Que opinas Noelly?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Mi pc no tiene sonido

Gracias, te envié menaje privado. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
5 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Mi pc no tiene sonido

Hola Noely, no me ha llegado aun mensaje privado tuyo, mi correo electrónico es eocortes_08@hotmail.com, agradezco mucho lo que me puedas aportar para tratar de de dar solución a este inconveniente.

Gracias.! 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,833
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Mi pc no tiene sonido

Entra en tu perfil y en la parte superior tienes un ícono de un sobre, da clic ahí para ver los mensajes privados. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación