Mi pc no funciona

[Bastian_Hickey]

Ayer no queria funcionar mi pc muy bien, aparecia que no se encontraba disco duro cuando ni siquiera abri la pc, la sacudi un poco (se que esta mal) pero funciono. Hoy no quizo arrancar, la prendo y aparece el simbolo de hp de cuando esta cargando pero nunca carga, únicamente se queda negra la pantalla y con el símbolo de hp.

¿Qué puedo hacer?

¿Qué ocurre?

¿Se puede siquiera arreglar?

[S_Jaramillo]

Hola Bastian_Hickey

Te recomiendo realizar una prueba del disco duro en el equipo para revisar si se tiene un daño en el o en el sistema.

Te indicó los pasos.

1. Apaga el equipo.
2. Enciende el equipo y presionar varias veces la tecla F2.

3. En la página de inicio de los Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI), selecciona Prueba de Componentes.

4. Selecciona Disco Duro.

5. Anota el resultado que te indique..

Si en el resultado te indica que no detecta el disco duro, realiza el siguiente paso.

1. Apaga el equipo.
2. Enciende el equipo y presiona varias veces la tecla F10.
3. En la pestaña Archivo, selecciona Aplicar Configuración Predeterminada y Salir y da clic en Intro.
4. Da clic en Aceptar para salir y guardar los cambios.

Ejecuta nuevamente la prueba del disco duro y anota el resultado.

Espero te sea de utilidad, quedo atento a tu respuesta.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos.

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos.