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Mi pc no enciende ni hace nada

HP Compaq Pro 6300 Small
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Porfavor Tengo un problema con mi Pc de escritorio, No enciende, No hace pitidos No hace absolutamente nada.. Ya revisé que tuviera energía la fuente de alimentación, y la motherboard Al parecer le esta entrando energía. Porfavor Si alguien puede ayudarme estaré Muy agradecido, ya que con esta Pc es la que trabajo. Gracias por tomarse el tiempo de leer.😞

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
23 0 23
Mensaje 2 de 2
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Mi pc no enciende ni hace nada

Buen Dia,

De acuerdo con el comportamiento descrito todo apunta a un daño general de tarjeta madre o fuente de poder, entiendo ya se descartó se trate de un problema de fuente de poder.

Sugiero realices un drenaje de energía, esto consiste en los pasos a continuación:

  • Apaga la computadora.
  • Desconecte el cable de energía.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos externos conectados (dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas, impresoras, entre otros).
  • Presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 a 30 segundos.

Seguido sería recomendable realizar una limpieza de la CMOS, esto consiste en los pasos a continuación:

  • Abra el equipo.
  • Ubique el botón para realizar limpieza de la CMOS
  • Presione y mantenga presionado el botón durante 10 segundos.

CMOS.png

En caso de que el problema persista lo ideal es que el equipo sea revisado por el técnico de un centro de servicio autorizado, para que este confirme si en efecto debes cotizar el reemplazo de la tarjeta madre.

Saludos,

Soy un empleado de HP
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