Mi pc no accede al sistema operativo

[RTM]

Mi pc no accede al SO , solo se queda frisada en la marca del equipo e intento reinstalarla y no entra al boot que puede ser 😳

[resistencia]

Hola @RTM 

intente hacer una prueba del disco duro, al encender el equipo oprima la tecla F2 varias veces debería entrar al HP diagnóstico seleccione el disco , y haga un test y vea si es aprobado. Tambien le recomiendo verificar la memoria ram, si tiene mas de 1 modulo de memoria intente quitar un modulo y pruebe encender , luego sino cambia al otro modulo que quito lo pone solo y intenta encender, si enciende sin un modulo quizás entonces es la ram.