cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
180
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Ejemplo: HP Pavillion all in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No arranca mi PC y me sale ventana azul con texto

No se encuentra dispositivo de arranque y pide instalar un sistema operativo en disco duro

Disco duro - (3F0)

F2 - Diagnóstico del sistema

 

No me deja hacer comprobación de disco duro

tengo instalado windows 10

8 RESPUESTAS 8
Maestro
Maestro
70 15 21
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Te recomiendo sigas los pasos de este documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c02003480

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Hola Jesús, Hracias por tú mensaje. Pero ya intenté reiniciar el equipo y no pasa nada. 

Responder
0 kudos
Maestro
Maestro
70 15 21
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

ya intentaste todos los pasos del documento o solo hasta cierto numero?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,271 6,074 13,154
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Hola.

Realice un análisis de hardware y si le muestra un id de error hagalo saber:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Hola Jesús,

Si, ya intente todos los pasos...Parece físico el tema. 

Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Hola,

Si, también intenté eso, pero sale lo siguiente:

 

Probando la unidad : 1

verificación de SMART : NO ESTÁ DISPINIBLE

Suto prueba de la unidad larga: NO ESTÁ DISPONIBLE.

 

Eso aparece cuando das click y tratas de correr comprobación de disco rígido. Para opción rápida o extensa.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,271 6,074 13,154
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Ha verificado que el disco duro esté bien conectado?

 

Si ya verificó entonces deberá de sustituir el disco duro.

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Interno
Interno
61 0 8
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Mi pC no arranca

Hola. No conozco ese modelo de ordenador. Yo lo que haría es una prueba muy sencilla.

Busca un DVD de instalación de Windows (te sirve cualquier versión) o create un DVD con alguna versión de Linux, también lo puedes tener en un pendrive y después trataría de arrancar el equipo forzándole para que utilice como dispositivo de arranque el pendrive o el DVD dependiendo de lo que uses, si el equipo arranca es un problema del disco duro.

Es una prueba rápida y te puede orientar por donde van los tiros.

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación