Mi menú principal de hp esta "bloqueado"

Luciia · ‎06-01-2018

Hola acabo de comprar un hp envy de 13" de pantalla y al configurarlo me día puse entrar en el navegador por medio del menú principal que ofrece el equipo, encontrandome con la sorpresa de que no me dejaba abrir ninguna de las herramientas ( skype, fotos, correo...etc...) ya que yo sitúa a el cursor sobre el icono (skype por ej) y al clickar sobre este no ocurría nada ni se abría nada. QUE PUEDO HACER AL RESPECTO O ES UN PROBLEMA DEL EQUIPO ???

Maké · ‎06-01-2018

Si tienes intalado, el Navegador Edge, de Microsoft 10, puedes ver ... https://support.hp.com/pr-es/document/c04730268

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

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Luciia · ‎07-01-2018

Si el problema es que no puedo acceder a ningún lado porque para todo tengo que e entrar en el menú principal y este esta inactivo o bloqueAdo

Maké · ‎07-01-2018

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo, el Product Number (P/N) y el Sistema Operativo/versión, de tu ordenador ?.

Generalmente, se encuentran, los datos, en una pegatina, etiqueta o, tag, adheridos, en la carcasa trasera.

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