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Mi laptop hp 640 g1 carga pero no enciende.

Necesito su ayuda!

Al comenzar el día encendí mi computadora y si funcionaba pero como al minuto se apagó, creí que era un problema de batería baja así que ma conecte al cargador pero no funcionó, no encendió. La barra que se enciende si no tiene batería encendió en naranja y al poco rato cambio a blanco y se ha mantenido así. He intentado reinciar el sistema presionando el boton de encendido pero no funciona.

Ayuda! 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Mensaje 2 de 3
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Mi laptop hp 640 g1 carga pero no enciende.

Hola @Karla_Marquez 

 

intente hacer un reinicio de  energia del equipo, siga los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3
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Mi laptop hp 640 g1 carga pero no enciende.

Hola, ya lo realicé y no funciona, y ahora la luz led blanca que aparecía al conectar el cargador ya no está. 

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