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Mi laptop enciende pero queda en pantalla gratis oscuro

el ‎28-01-2022 11:07 PM

Producto: Ejemplo: HP15-dw0004la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Enciendo la laptop y arranca, sale el logo de HP y luego se queda la pantalla en gris oscuro.  Se escucha los abanicos y como si estuviera funcionando normalmente.

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Mi laptop enciende pero queda en pantalla gratis oscuro

el ‎29-01-2022 12:39 PM

Estimada @Sasee 

 

Haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, entra al diagnostico selecciona el disco y vea si la prueba es aprobada o da un ID de falla.

Mi ayuda es voluntaria
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