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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
73
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Mi hp se apagó sola

Hp Pavilion
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenas tengo un problema con mi PC hoy que la estaba usando por la mañana se me apagó sola por completo y pensé que era temporal pero ya lleva más de una hora Hasi y quisiera que me alluden con esto"no sé si será la placa madre que se quemó o este en ibernasion 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,581 373 1,543
Mensaje 2 de 2
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Mi hp se apagó sola

Hola Wi32mejia23 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

¿Se quedó completamente la pantalla en negro?

 

¿Parpadea alguna luz en el teclado?

 

 

Prueba realizando un Drenado de energía y rollback de BIOS 

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 

7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.

 

 

Prueba funcionalidad y me comenatas lo que sucede. 

 

 

Saludos!!


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