cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
631
Reportar Mensaje

Mi equipo se apaga de forma inesperada

HP Pavilion 22-a151la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi equipo se apaga de manera inesperada, al estar trabajando en mi equipo se apaga, no muestra ningún mensaje de actualización, error o de reinicio por cambio de configuración.  Se descartaron problemas con la conexión a la corriente, se actualizaron controladores, actualización de windows. En el equipo solo se trabaja con internet, excel, outlook y una aplicación de softphone.  Me podrían indicar que puede estar causando esta falla o que debo hacer para corregir el apagado repentino. No se ha realizado instalaciones de aplicaciones o conexión de dispositivos adcionales.

 

Quedo al pendiente de sus comentarios.

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector
Rector
4,126 1,143 5,712
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Mi equipo se apaga de forma inesperada

Los apagados estan motivados principalmente por dos razones, una averia en el circuito de alimentacion o un apagado por proteccion debido a un sobrecalentamiento del procesador, en estos casos, tendrias que hacerlo ver por un servicio tecnico autorizado.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Mi equipo se apaga de forma inesperada

Buenas tardes.

 

Agradezco el apoyo, así mismo en ¿que centro de reparación autorizado por hp puedo acudir aquí en la ciudad de León, Gto?.

 

Sin más por el momento, gracias.

 

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
4,126 1,143 5,712
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Mi equipo se apaga de forma inesperada

Imagino que te refieres a Leon de Guanajuato y no a Leon en España, en ese caso debes contactar directamente con HP Mexico:

 

https://support.hp.com/mx-es/contact-hp

 

Un cordial saludo.


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación