Mi equipo no quiere iniciar

SebastiáEsparza · ‎28-01-2019

La encendi y me mandó un mensaje de "restauración automática", después se pone en negro y me vuelve a mostrar el logo de HP con un mensaje de "diagnosticando equipo", al pasar eso se pone la pantalla en azul con el mensaje de "su PC no se inició correctamente" con opciones de "reiniciar" y "opciones avanzadas" y he intentado con la mayoría de las opciones que conozco como funcionan, pero no han funcionado, no he querido utilizar la de "restauración de logo" porque no sé su funcionamiento y otras, pero al final de que se ejecuta me aparece que hay un archivo del sistema que no esta y he querido usar la tecla F11 pero la verdad no soy ingeniero en sistemas y no me gustaría empeorarlo, gracias por su atención.

GOLD_MASTER · ‎28-01-2019

Hola.

Realice una instalación limpia del sistema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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