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Mi desktop se queda en el logo y se apaga

X6B67AA#ABM
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi PC desktop no arranca se queda en el logotipo de HP y se apaga la pantalla y así se queda ¿Cómo lo puedo solucionar?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi desktop se queda en el logo y se apaga

Hola @Deluxe 

 

haga un diagnostico primero general sobre el equipo especialmente memoria, y disco.

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego muestra otro menu  allí oprime F2 y entra al HP diagnostico, y haga los test indicados


Mi ayuda es voluntaria
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