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Estudiante
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Mi computadora se apaga de repente sin que yo se lo pida

HP All-In-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Dos veces se me ha apagado la computadora de escritorio sin que yo le indique. 

La primera vez se apago después de estar trabajando varias horas en la PC y la segunda vez recién prendida, como a los 5 minutos.

¿Qué puede ser? ¿Cómo puedo solucionar el problema para que no se vuelva a apagar de repente?

De favor alguien que me pueda ayudar.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mi computadora se apaga de repente sin que yo se lo pida

Hola @Auriga .

Ha verificado si se apaga completamente o si hiberna?

 

Por favor, realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Es posible que si se apaga es por sobrecalentamiento, así que limpie el interior del equipo sopleteandolo y aplicando alcohol isopropilico, además cambie la pasta térmica.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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