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Mi computadora se apaga al suspenderse

HP All-in one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saludos.

 

Tengo el inconveniente que mi computadora se apaga luego de que se suspende.

Arregle y actualice un dispositivo de pantalla, pero aún se mantiene este problema.

 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Mi computadora se apaga al suspenderse

Hola @Oscar26 .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.

 

Escriba en el buscador de Windows Configuración de energía y suspensión .

Imagenhttps://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/a6571dd3-1c65-4d85-addf-52b0706f8fc1

 

En la opción si está enchufada,apagar desde de seleccione nunca.

Imagen: https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/9ae04ab5-6d4a-44fe-9b71-b57c87127556


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Mi computadora se apaga al suspenderse

Muchas gracias.

 

Al ingresar los comandos me indica que existe un error (error: 87).

Al parecer se esta realizando una restauración para corregir el error.

 

Verificaré si finalmente se corrige el inconveniente.

 

Muchas gracias

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Rector
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Mi computadora se apaga al suspenderse

@Oscar26 .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o en Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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