Mi computadora a veces etsa lenta, se traba, se reinicia sola ys e pone en pantalla azul

karynay10 · ‎02-10-2019

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto:3UR79AA

GOLD_MASTER · ‎02-10-2019

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si no hay daño en el disco duro u otro componente del hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si no hay problema en el hardware,entonces deberá de realizar una instalación limpia del sistema ya que es probable que el sistema operativo esté dañado o tengo archivos corruptos:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎02-10-2019

Hola @karynay10

Verifique las memorias, si sabe como abrir su equipo pruebe a sacar las memorias, si tiene dos módulos de memoria intente usar uno solo y luego intercambiar con el otro, si tiene un solo modulo busque a ver si cambiándolo de ranura funciona.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Maké · ‎02-10-2019

Por favor, desde ... (), Editar respuesta, borra el N° de Serie (S/N°), que has escrito.

Puedes bajar esta poderosa herramienta ... Advanced Uninstaller PRO, para borrar archivos de inicio innecesarios creados por Windows, también cookies, temporales, reparar registros dañados, perdidos o, vacíos, desde ... https://www.advanceduninstaller.com

También, desde un link, que escribiera, la Administradora del Foro ... @AgathaV ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-está-funcionando-lent...

Y, desde ... https://www.adslzone.net/windows-10/solucionar-pantalla-azul-windows-10/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/