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Mi computadora a veces etsa lenta, se traba, se reinicia sola ys e pone en pantalla azul

hp desktop 3UR79AA

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
Número de producto:3UR79AA

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Mi computadora a veces etsa lenta, se traba, se reinicia sola ys e pone en pantalla azul

Hola @karynay10 .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si no hay daño en el disco duro u otro componente del hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 

Si no hay problema en el hardware,entonces deberá de realizar una instalación limpia del sistema ya que es probable que el sistema operativo esté dañado o tengo archivos corruptos:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi computadora a veces etsa lenta, se traba, se reinicia sola ys e pone en pantalla azul

Hola @karynay10 

 

Verifique las memorias, si sabe como abrir su equipo pruebe a sacar las memorias, si tiene dos módulos de memoria intente usar uno solo y luego intercambiar con el otro, si tiene un solo modulo busque a ver si cambiándolo  de ranura funciona.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi computadora a veces etsa lenta, se traba, se reinicia sola ys e pone en pantalla azul

Por favor, desde ... (Tres puntos.PNG), Editar respuesta, borra el N° de Serie (S/N°), que has escrito.

Puedes bajar esta poderosa herramienta ... Advanced Uninstaller PRO, para borrar archivos de inicio innecesarios creados por Windows, también cookies, temporales, reparar registros dañados, perdidos o, vacíos, desde ... https://www.advanceduninstaller.com

También, desde un link, que escribiera, la Administradora del Foro ... @AgathaV ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-está-funcionando-lent...

Y, desde ... https://www.adslzone.net/windows-10/solucionar-pantalla-azul-windows-10/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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