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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
510
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Mi computadora HP All in One se reinicia constantemente.

HP Pavilion All-in-One - 24-r019la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde hace algunos días mi computadora se reinicia súbitamente, esto ocurre con mayor frecuencia cuando recién la prendo, a veces es solo una vez, a veces son varias, una tras otra. He intentado de todo, desactivar el reinicio automático por las actualizaciones; actualizar la BIOS y Windows 10 (ya todo está actualizado); Utilizar el Editor de Registro para desactivar los reinicios súbitos, pero NADA me ha servido. Es muy molesto y no sé qué hacer. Otro inconveniente que he notado es que mi equipo a veces no reconoce mis audífonos bluetooth, no sé si eso guarde relación. Espero alguien pueda ayudarme.  

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2
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Mi computadora HP All in One se reinicia constantemente.

Hola @AKSJDCFBIOASNDF , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación