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Mi computador se apaga

Hp G42-364LA Notebook Pc
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mi computadora  se apaga dura 5 min prendida y no quiere prender, dice falla del ventilador y luego aparece una pantalla azul que no me permite avanzar. Mi computadora tiene 7 años ¿Algún técnico de la comunidad que sea de Ecuador?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mi computador se apaga

Hola @_Majo_ .

Definitivamente el interior de su equipo tiene que estar limpio, además se tiene que verificar si el ventilador está girando como es debido, si no, el técnico deberá de desarmarlo para que lo limpie y después que aplique WD40 para que lo lubrique.

Por favor, rellene los datos del siguiente enlace para que pueda ver los centros de servicio autorizados por parte de Hp cercas de su hogar:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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