Mi camara web no funciona

Eduard77 · ‎16-09-2023

No encuentro los drivers para mi cámara web integrada en mi equipo, no funciona y me urge repararla, si alguien me los puede pasar se los agradecería mucho. Gracias

SolQ · ‎18-09-2023

Hola Eduard77

Permitanos el número de producto de su equipo por favor.

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Eduard77 · ‎18-09-2023

El número de serie de mi producto es:

8CC7090TB4

Eduard77 · ‎18-09-2023

No de producto:

X5Z68AA#ABM

SolQ · ‎21-09-2023

Hola Eduard77

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

Eduard77 · ‎21-09-2023

México

SolQ · ‎21-09-2023

Hola Eduard77

Que parte de México ?

Puedes por favor describirme como ocurrió la falla de su equipo ,desde cuando la presenta ?

Aparece algún error cuando quiere usar la cámara?

Puedes adjuntar la imagen de ese error ?

Saludos,soporte Hp

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.