Mi all in one no prende la pantalla, el alimentador si enciende

[Zisy]

Mi equipo no prende, antes encedia y siempre me salia problemas de arranque al mes que lo compre y de alguna manera he intentado usarlo para trabajar, pero ahora el equipo totalmente ya ni enciende, quiero solución a esto que lo revisen el equipo, sospecho que esto salio así de fabrica, lo tengo guardado y no me sirve así, si no hay solución se los dejo para su reciclaje ya que es dinero que desperdicio por comprar de su marca, he tratado de comunicarme con su soporte tecnico desde el año pasado pero tampoco responde.

[resistencia]

Estimada @Zisy 

Esta aun en garantia ?

Ha probado a conectar el equipo a una toma directa de corriente a la  pared sin pasar por regletas op protectores de corriente. ?

Cuando enciende el equipo hay alguna luz que parpadea, ve señales que funcionan los ventiladores etc ?

[Zisy]

Se prende el alimentador pero la pantalla no, Ya realice toda las indicaciones que me brindó el soporte virtual de HP, y se que esto es de fabrica porque desde el primer mes de uso a tenedo problemas, no lo podía devolver porque lo compre en plena Pandemia y por tienda virtual.  No lo llevo a arreglar a otra parte porque estoy segura que me vendieron con esas fallas de fabrica y si revisan sabrán que el equipo ni se a usado porque no funciona. Llevo desde el año pasado tratando de llamar a soporte de HP y asta ahora asta ya se me acabó la garantía del año del equipo en diciembre. 

[resistencia]

lamentablemente debio insistir desde el primer momento con la garantia, ahora pruebe a ver de quitar el equipo de la corriente oprima el boton de encendido por 30 seg para que drene la energia restante y pruebe nuevamente a encender,  no deje componentes USB conectados al equipo  , solo teclado y mouse.