Mi Pc NUEVA HP pavilion 9430 A9 all in one esta MUY LENTA !!!

[Kendoder03]

Mi pc es NUEVA y segun lo que lei en la caja , es rápida , pero no , esta nueva y es muy lenta 

Las especificaciones son 

Radeon R5 

AMD A9 9430 

64 bits windows 10 

[E_Ramirez]

Hola Kendoder03, con gusto puedo ayudarte.

Compárteme por favor el modelo completo de tu equipo y realiza la siguiente prueba de componentes:

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de sistema y ejecuta la prueba acelerada (Hará la comprobación del disco, memoria CPU entre otros)

Me indicas el resultado.

Saludos!

[E_Ramirez]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos!