cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Tutor
Tutor
6 0 2
Mensaje 1 de 1
85

Mi PC se congela, pero el mouse sigue respondiendo

Victus 15L TG02-0000i
Microsoft Windows 11

Hola, recientemente, comencé a sufrir unos cuelgues del sistema operativo algo anormales, ya que se me congela sin razon aparente la pantalla, pero el ratón sigue funcionando de manera correcta, es decir, el ratón se mueve en la pantalla, pero no puedo interactuar con nada, la única solución es forzar el apagado del equipo con el botón del PC. He descartado errores como software malicioso o archivos corruptos del sistema, falta de RAM o fallos en el hardware del equipo, ya que estos problemas se han ocasionado en dos equipos totalmente distintos, incluso con 2 sistemas diferentes (Windows 10 y Windows 11). Lo único en común que tienen estos equipos es que en ambos, este error se ocasionó tras instalar Opera GX y VALORANT, en uno de ellos desinstalé el Opera GX y aún sigo teniendo esos errores, pero en el anterior tenía VALORANT únicamente instalado y durante 4 años no tuve estos problemas. ¿Alguna solución?

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación