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Mi PC no reconoce los dispositivos móviles usb como son teclado mouse y memoria
el 08-11-2019 01:09 PM
Hola quel muy buenas tardes tengo un problema con mi
HP OMNI 120 ALL-IN-ONE 120-1124 AMD E-450 APU @ 1.65GHZ 4GB DESKTOP COMPUTER desde hace unos días ya no reconoce muy bien los dispositivos USB en los puertos son 6, 4 traceros y 2 frontales hasta el momento solo reconoce uno pero a los 8 minutos se desactiva y así sucesivamente
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Mi PC no reconoce los dispositivos móviles usb como son teclado mouse y memoria
el 08-11-2019 01:38 PM
Hola.
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
- Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivosHaga clic en Aceptar para confirmar.
- Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
- Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
- Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
- Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.
Utilice:
Ejecute Windows Update, que buscará actualizaciones del sistema operativo necesarias para su equipo. Vaya a Windows Update, siga los pasos que aparecen en la pantalla para buscar actualizaciones y seleccione todas las actualizaciones de controladores recomendadas y opcionales.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP