Mi Laptop no carga cuando esta encendida

CYeckleC · ‎22-09-2017

Hola tengo una Laptop OMEN by HP , cuando está encendida no carga, pero sin embargo cuando está apagada carga normal... Me pueden ayudar??

GOLD_MASTER · ‎22-09-2017

Hola CYeckleC .

Siga las intrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

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, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP