Mi Hp All in One no funciona

[Normagc]

LO QUE PASA ES QUE MI PC NO FUNCIONA DESDE HACE YA ALGUNOS DIAS.

YA ANTES PASABA PERO LA DEJABA TODA LA NOCHE DESCONECTABA Y AL DIA SIGUIENTE AL ENCENDERLA FUNCIONABA CORRECTAMENTE.

YA HACE DOS AÑOS LA COMPRE Y HACE ALGUNOS DIAS AL INSTALARLE OFFICE SE REINICIO Y YA NO ENCIENTE LA PANTALLA NI EL TECLADO YA PANTALLA ESTA NEGRA Y SOLO ENCIENDE EL BOTON DE ENCENDIDO ES LO UNICO

[S_Jaramillo]

Hola Normagc

Con mucho gusto te puedo ayudar, para intentar resolver el problema realiza lo siguiente:

1. Con el equipo apagado, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del equipo.
2. Con el equipo apagado y el cable de alimentación desconectado, presiona el botón de encendido en el equipo por 5 segundos. La luz de encendido se debe iluminar brevemente, y luego apagarse.
3. Vuelve a conectar el cable de alimentación eléctrica y enciende tu equipo.

Asegúrate de usar el cable de poder original y de que este conectado a la toma de pared.

Espero te sea de utilidad.

Saludos.

[S_Jaramillo]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos

[S_Jaramillo]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos