-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×InformaciónWindows 11
Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí
Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Desktops
- >
- S.O. y Software desktops
- >
- Mi HP Touch Smart 420 se queda en pantalla de inic...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla

Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi HP Touch Smart 420 se queda en pantalla de inicio
el 30-06-2017 01:42 AM
Intente entrar a modo seguro con ESC, y de ahi en el menu elijo F11, pero no me da menu de configuracion.
tengo una HP touch smart 420
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Mi HP Touch Smart 420 se queda en pantalla de inicio
el 03-07-2017 04:16 PM
Hola KTN
¿Te refieres a que el equipo ya no inicia el sistema operativo?
Carga los valores del BIOS y realiza una prueba de disco duro.
1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación, teclado, mouse (o receptor inalámbrico), así como cualquier otro dispositivo conectado.
2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 1 minuto.
3. Conecta el cable de alimentación y los dispositivos necesarios.
4. Con el equipo apagado localiza la tecla F10, enciende el equipo y comienza a presionarla.
5. En la ventana de configuración del BIOS selecciona archivo y luego cargar valores predeterminados.
6. Selecciona archivo nuevamente y selecciona salir guardando cambios.
Tras ello apaga el equipo,
1. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla.
2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona disco rígido y ejecuta la prueba
Si esta OK el disco, intenta nuevamente ingresar a las opciones de recuperación desde F11, si no funciona será necesario recuperar el sistema desde la discos de recuperación.
Si no los creaste, envíame un mensaje privado mencionando desde donde nos contactas para mencionarte las opciones de servicio en la región.
Saludos!
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad