Mi HP All-in-One - 24-g015la (Touch) ya no le sirve el táctil

[Pie_edad]

Mi HP All-in-One - 24-g015la (Touch) (ENERGY STAR) No le sirve el táctil

Por Favor ayúdenme, no sé si fue una actualización o que pero de un momento a otro no le servía,  probé de todo, actualizar controladores, des actualizarlos e intente buscar un controlador del touch, pero el que encontré (Firmware ILITEK Touchscreen) decía no ser compatible porque mi computador no trabajaba con ILITEK.

No aparece nada sobre el táctil en administrador de dispositivos.

Ya restablecí el equipo y borre todos los datos pero sigue sin funcionar.

Además del táctil casi al mismo tiempo desapareció la cámara, decía que no había ninguna cámara conectada y tampoco aparecía en el administrador de dispositivos.

[resistencia]

Estimado @Pie_edad 

Entre al administrador de dispositivos , vaya a controladores BUS universal y alli desinstale todos los controladores USB, luego instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe 

[Pie_edad]

Hola @Resistencia

Por favor me aclaras cuales debo desinstalar, es que cuando lo intente desinstale los controladores del mouse y teclado y me tocó reiniciar el dispositivo desde el botón de power.