cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
34
Reportar Mensaje

Mi HP All-in-One - 24-g015la (Touch) ya no le sirve el táctil

HP All-in-One - 24-g015la (Touch) (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi HP All-in-One - 24-g015la (Touch) (ENERGY STAR) No le sirve el táctil

Por Favor ayúdenme, no sé si fue una actualización o que pero de un momento a otro no le servía,  probé de todo, actualizar controladores, des actualizarlos e intente buscar un controlador del touch, pero el que encontré (Firmware ILITEK Touchscreen) decía no ser compatible porque mi computador no trabajaba con ILITEK.

Pie_edad_0-1617576368540.png

No aparece nada sobre el táctil en administrador de dispositivos.

Ya restablecí el equipo y borre todos los datos pero sigue sin funcionar.

Además del táctil casi al mismo tiempo desapareció la cámara, decía que no había ninguna cámara conectada y tampoco aparecía en el administrador de dispositivos.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
42,605 6,353 12,783
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi HP All-in-One - 24-g015la (Touch) ya no le sirve el táctil

Estimado @Pie_edad 

 

Entre al administrador de dispositivos , vaya a controladores BUS universal y alli desinstale todos los controladores USB, luego instale el siguiente controlador y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75309.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi HP All-in-One - 24-g015la (Touch) ya no le sirve el táctil

Hola @

Por favor me aclaras cuales debo desinstalar, es que cuando lo intente desinstale los controladores del mouse y teclado y me tocó reiniciar el dispositivo desde el botón de power.

8a3aa46a-6da4-4faf-9aa8-c8395cbb0786.jfif

 
 
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación