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Mi Computador no inicia correctamente.

HP All-in-One 20-r035la
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Lo que sucede con mi computador de mesa es que ya no enciende como debería. Oprimo el botón de encendido pero al hacerlo sale un letrero que dice "preparando reparación automática"  y luego de unos momentos sale otro que dice "diagnosticando su pc" y así todo el rato, no concluye en nada. No entiendo el porqué está así mi pc porque no se le ha dado uso indebido, le tenía un antivirus y las actualizaciones requeridas las instalaba.

Necesito ayuda porfavor.

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Maestro
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Mi Computador no inicia correctamente.

que tal amigo hay veces que eso pasa cuando se instalan actualizaciones pesadas, afortunadamente windows siempre crea un punto de restauracion para estas situaciones lo que haras sera lo siguiente:

1- con tu laptop completamente apagada vas a encenderla y presionar la tecla f11 con lo que debera aparecer el menu de         recuperacion

2- buscaras la opcion restaurar equipo y seleccionaras elejir punto de restauracion existente

3- de acuerdo a la fecha en que tu equipo presento este problema tu elijiras un punto de restauracion anterior a ese dia o          del mismo dia, el procesa puede tardar 30 o 40 min aprox despues se reinicia normal

 

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Mi Computador no inicia correctamente.

Gracias por querer dar respuesta oportuna a mi problema pero, al momento de encender el computador, seguí atentamente todas sus indicaciones e incluso las indicaciones a problemas muy similares a mío que encontré en esta plataforma, pero de ninguna manera mi computador responde, jamás me apareció el menú de recuperación. Sigue igual y pues creo que la última que me queda sería usar el recurso de la garantía...

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