Mi Computador no inicia correctamente.

[Tectomax]

Lo que sucede con mi computador de mesa es que ya no enciende como debería. Oprimo el botón de encendido pero al hacerlo sale un letrero que dice "preparando reparación automática"  y luego de unos momentos sale otro que dice "diagnosticando su pc" y así todo el rato, no concluye en nada. No entiendo el porqué está así mi pc porque no se le ha dado uso indebido, le tenía un antivirus y las actualizaciones requeridas las instalaba.

Necesito ayuda porfavor.

[FrankTM83]

que tal amigo hay veces que eso pasa cuando se instalan actualizaciones pesadas, afortunadamente windows siempre crea un punto de restauracion para estas situaciones lo que haras sera lo siguiente:

1- con tu laptop completamente apagada vas a encenderla y presionar la tecla f11 con lo que debera aparecer el menu de         recuperacion

2- buscaras la opcion restaurar equipo y seleccionaras elejir punto de restauracion existente

3- de acuerdo a la fecha en que tu equipo presento este problema tu elijiras un punto de restauracion anterior a ese dia o          del mismo dia, el procesa puede tardar 30 o 40 min aprox despues se reinicia normal

comparte tus resultados por este medio

[Tectomax]

Gracias por querer dar respuesta oportuna a mi problema pero, al momento de encender el computador, seguí atentamente todas sus indicaciones e incluso las indicaciones a problemas muy similares a mío que encontré en esta plataforma, pero de ninguna manera mi computador responde, jamás me apareció el menú de recuperación. Sigue igual y pues creo que la última que me queda sería usar el recurso de la garantía...