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Mi All-In-One no arranca déspues que se me fue la luz
el 20-04-2021 09:31 AM
Hola, recientemente se fue la luz por mientras que me encontraba usando Word cuando regreso la luz la volví a prender termine de hacer lo que estaba haciendo y apague el equipo y decía algo de trabajo en actualizaciones que no se apagara el equipo, después que termino se apagó sola y la intente prender 3 horas más tarde y me apareció la pantalla azul diciéndome que Windows no pudo reparar el problema, trate de iniciar el dispositivo con alguna de las opciones que apresen para solucionar el problema y me volvía a aparecer que no pudo reparar el equipo y las demás opciones me pedían ingresar la contraseña de la cuenta al momento que la ingreso me dice que la contraseña es inválida.
Me podrían ayudar a solucionar este problema, porfa.
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Mi All-In-One no arranca déspues que se me fue la luz
el 20-04-2021 10:00 AM
Estimado @Ma_Guad
siga los pasos del siguiente video
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Mi All-In-One no arranca déspues que se me fue la luz
el 20-04-2021 11:11 AM
Ya lo intenté el día de ayer, pero para hacer eso me pide la contraseña de la cuenta la cual no acepta Windows, al igual ya intente recuperar la contraseña, pero me dice que esa opción solo esta para administradores, cabe recalcar que es la única cuenta en ese equipo y por ende sería una cuenta de administrador.
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Mi All-In-One no arranca déspues que se me fue la luz
el 20-04-2021 11:14 AM
Depende porque si la cuenta fue cambiada los privilegios o esta corrupta da ese tipo de error.
Vea este documento para ver si lo puede ayudar sino tendra que instalar nuevamente el sistema operativo
https://support.hp.com/uy-es/document/c04726377
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