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Tutor
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Mensaje 1 de 2
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Mensaje al cambio de contraseña e reiniciar mi PC

HP all in one 20-c206la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender mi PC me sugirió cambio de contraseña y posteriormente al hacerlo y reiniciar el equipo me apareció una ventana con este mensaje que deseo su orientación para saber que debo hacer. No pude ingresar a ninguna página de internet y tampoco al soporte HP, lo que ya pude hacer por la tarde, pero el mensaje si me preocupa y es el siguiente:

 

Application Error

 

Exception EAccessViolation in module ezRecover.exe at 000166E8.

Access violation at address 004166E8 in module ‘ezRecover.exe’. Read of address 00000004.

 

Aceptar

 

Debo hacer algo o debo olvidar el incidente?

Gracias por su orientación.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,008 6,885 14,812
Mensaje 2 de 2
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Mensaje al cambio de contraseña e reiniciar mi PC

Hola @Itez47 .

Si su equipo está presentando múltiples errores, puede ejecutar los siguientes comando desde el CMD para detectar y reparar archivos corruptos.

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


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