Menú de inicio se congela al elegir una opción

Viewerdnb · ‎08-05-2019

Que tal, buen día

Bueno voy directo al punto.

Quiero ingresar a la bios de mi pc, al presionara tecla esc me arroja las opciones, cuando elijo cualquiera, se congela y el ventilador empieza a girar mas rapido.

Se que se congela por que si presiono enter me manda a windows 10 pero si presiono cualquier otra se queda la imagen congelada (informacion, bios, restaurar etc etc)

Ya actualicé la bios y sigue igual

GOLD_MASTER · ‎08-05-2019

Hola @Viewerdnb .

Entonces intente restaurar el bios.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Viewerdnb · ‎08-05-2019

Como restauro la bios?

GOLD_MASTER · ‎08-05-2019

Para ello revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04203992

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Soporte Técnico HP

Viewerdnb · ‎08-05-2019

Sigue igual