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Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @kuissi
por favor puede indicar el numero de producto del equipo no logro encontrarlo por el nombre que puso, el numero de producto lo puede encontrar en el HP Support Assistant.
Le adelanto que muchos de estos equipos de esta serie no traen el CD, traen para instalarlo y hay la ranura para eso, pero no esta vacía
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Hola @kuissi .
Según las especificaciones de su equipo, no cuenta con disquera:
https://support.hp.com/mx-es/document/c06288498
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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