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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Estimada @Nolita
lamentablemente este es un PC que es descontinuado y no hay soporte para controladores de windows 10 que probablemente es la causa.
pruebe con esta herramienta para ver si encuentra controladores que la puedan ayudar.
https://www.driverscloud.com/es/iniciar
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