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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
401

MI PC SE RESETEA CONSTANTEMENTE

el ‎04-01-2019 03:06 PM

Producto: HP ALL IN ONE PC 22 b006la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP ALL IN ONE PC 22 b006la TENGO ESTA MÁQUINA RECIEN 18 MESES Y SE  RESETEA CONSTANTEMENTE Y COMO YA NO TIENE GARANTIA HP NO ME LA QUIERE REVISAR HE TRATADO DE CONTACTARME CON ELLOS PERO NADA Y NO SÉ QUÉ HACER CON ESTA MAQUINA QUE CONSTANETE MENETE SE PONE EN PANTALLA AZUL Y NO ARRANCA EL SISTEMA OPERATIVO HE PROVADO HACIENDOLA FORMATEAR PERO ESTO CONTINÚA NO SÉ SI ALGUIEN TUVO ESTE PROBLEMA QUE ME PUEDA AYUDAR PORQUE SERIA UN DESPERDICIO PAGAR TANTO POR ESA MÁQUINA Y QUE NO SE PUEDA UTILIZAR.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

MI PC SE RESETEA CONSTANTEMENTE

el ‎04-01-2019 06:10 PM

Hola.

Puede reinstalar el sistema operativo siguiendo las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Después impida las actualizaciones automáticas:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/3183922/how-to-temporarily-prevent-a-windows-update-from-re...

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